Vrácení zboží

Nejste s nákupem spokojeni? Nevadí — zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. Poradíme vám, jak na to.

Garance spokojenosti

Pokud vám zboží nevyhovuje, vyměníme ho nebo vrátíme peníze. Vaše spokojenost je pro nás prioritou.

Jak na vrácení zboží

1. Informujte nás

Kontaktujte nás e-mailem na info@kmpshop.cz nebo telefonicky na +420 123 456 789. Sdělte nám číslo objednávky a důvod vrácení.

2. Zabalte zboží

Zboží zabalte do původního nebo vhodného obalu tak, aby nedošlo k poškození při přepravě. Přiložte kopii faktury.

3. Odešlete zásilku

Zásilku odešlete na adresu KMP Shop s.r.o., Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1. Doporučujeme odeslat jako balík s číslem zásilky.

4. Vrácení peněz

Po přijetí a kontrole zboží vám vrátíme peníze na váš účet do 14 dnů. O stavu vrácení vás budeme informovat e-mailem.

Často kladené dotazy

Dokdy mohu zboží vrátit?

Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím.

Kdo hradí náklady na dopravu při vrácení?

Náklady na dopravu při vrácení zboží bez udání důvodu hradí kupující. Pokud se jedná o oprávněnou reklamaci, náklady na dopravu hradíme my.

V jakém stavu musí být vrácené zboží?

Zboží musí být nepoužité, nepoškozené, v původním obalu a se vším příslušenstvím. U rozbalených kazet, které byly vloženy do tiskárny, vrácení bohužel není možné.

Jak dlouho trvá vrácení peněz?

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží na naši adresu. Obvykle je to však do 5 pracovních dnů.

Potřebujete pomoct?

Kontaktujte náš zákaznický servis, rádi vám poradíme.

Kontaktovat nás

Vrácení zboží

Nejste s nákupem spokojeni? Nevadí — zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. Poradíme vám, jak na to.

Garance spokojenosti

Pokud vám zboží nevyhovuje, vyměníme ho nebo vrátíme peníze. Vaše spokojenost je pro nás prioritou.

Jak na vrácení zboží

1. Informujte nás

Kontaktujte nás e-mailem na info@kmpshop.cz nebo telefonicky na +420 123 456 789. Sdělte nám číslo objednávky a důvod vrácení.

2. Zabalte zboží

Zboží zabalte do původního nebo vhodného obalu tak, aby nedošlo k poškození při přepravě. Přiložte kopii faktury.

3. Odešlete zásilku

Zásilku odešlete na adresu KMP Shop s.r.o., Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1. Doporučujeme odeslat jako balík s číslem zásilky.

4. Vrácení peněz

Po přijetí a kontrole zboží vám vrátíme peníze na váš účet do 14 dnů. O stavu vrácení vás budeme informovat e-mailem.

Často kladené dotazy

Dokdy mohu zboží vrátit?

Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím.

Kdo hradí náklady na dopravu při vrácení?

Náklady na dopravu při vrácení zboží bez udání důvodu hradí kupující. Pokud se jedná o oprávněnou reklamaci, náklady na dopravu hradíme my.

V jakém stavu musí být vrácené zboží?

Zboží musí být nepoužité, nepoškozené, v původním obalu a se vším příslušenstvím. U rozbalených kazet, které byly vloženy do tiskárny, vrácení bohužel není možné.

Jak dlouho trvá vrácení peněz?

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží na naši adresu. Obvykle je to však do 5 pracovních dnů.

Potřebujete pomoct?

Kontaktujte náš zákaznický servis, rádi vám poradíme.

Kontaktovat nás

Vrácení zboží

Jak na vrácení zboží

1. Informujte nás

2. Zabalte zboží

3. Odešlete zásilku

4. Vrácení peněz

Často kladené dotazy

Potřebujete pomoct?

Nákupní košík

Košík je prázdný

Vrácení zboží

Jak na vrácení zboží

1. Informujte nás

2. Zabalte zboží

3. Odešlete zásilku

4. Vrácení peněz

Často kladené dotazy

Potřebujete pomoct?